Відповідність, сертифікати й митниця
Два питання зупиняють замовлення в останню мить: чи оподаткують посилку на кордоні, і чи законно ввозити її туди, де ви живете. Обидві відповіді залежать від країни — і там, де залежить, ми пишемо «залежить», а не вгадуємо за вас.
Нижче також те, що саме написано на зовнішньому боці коробки і які сертифікати має кожен пристрій.
Чи платитиму я мито або ПДВ під час ввезення?
Мито, податки й ПДВ ми не стягуємо і не можемо сплатити наперед: їх визначає митниця вашої країни під час прибуття, за порогами, що відрізняються за напрямками. Доставка безкоштовна і покриває лише перевезення.
Хто платить мито і коли це вирішується
Безкоштовна доставка покриває перевезення від нас до вашої адреси і більше нічого — і це важлива різниця. Мито, податок на ввезення чи ПДВ визначає ваша держава, коли посилка в’їжджає в країну, а не ми, коли ви платите. Ми їх не стягуємо під час замовлення і не можемо сплатити за вас, бо оцінку робить орган, з яким ми не маємо відносин.
Чи щось нарахують — залежить від порогу вашої країни, заявленої вартості посилки й правил, чинних того дня, коли вона прибуде. Саме тому ми не публікуємо таблицю порогів: за рік вона була б неправильною.
Що перевірити до замовлення, а не після
- Поріг неоподаткованого ввезення у вашій країні для посилок від приватних осіб, і чи він включає ПДВ, а не лише мито.
- Чи потребує пристрій реєстрації або дозволу в охороні здоров’я у вашій країні: у частині ринків категорія регулюється, у частині — ні.
- Чи приймає категорію ваш перевізник: невелика кількість напрямків не обслуговується, і причина завжди одна з двох попередніх.
- Якщо ви замовляєте для комерційного використання — хто є імпортером за документами: у цьому випадку це ви, з відповідними обов’язками.
Одне питання до своєї митниці до замовлення коштує дешевше за сюрприз під час доставки. Якщо ваша ситуація особлива — напишіть: якщо ми не знаємо відповіді, ми це скажемо, а не вигадаємо.
Що має кожен пристрій
Сертифікати однакові для всіх моделей каталогу: вони не змінюються від картки до картки.
| Пункт | Статус | Що це означає |
|---|---|---|
| CE | На кожному пристрої | Маркування відповідності для випуску на ринок Європейського Союзу |
| RoHS | На кожному пристрої | Обмеження небезпечних речовин у матеріалах і електронних компонентах |
| FCC | На кожному пристрої | Вимоги електромагнітної сумісності для ринку США |
| Стандарт матеріалів FDA | На кожному пристрої | Силікон, що контактує зі шкірою, відповідає стандартам матеріалу; це не схвалення пристрою і не терапевтичне призначення |
| ISO 9001 | На виробництві | Сфера сертифікації системи якості заводу, а не окремого продукту |
| Аудит BSCI | На виробництві | Перевірка умов праці на виробництві |
Найбільше плутанини створює рядок про матеріали: стандарт матеріалу говорить про силікон, а не про пристрій. Схвалення пристрою — це інша категорія, і на цьому сайті вона ніколи не заявляється.
Правило 18 років і чому воно діє
Кожен пристрій DuckDuo продається особам від 18 років. Підтвердження віку на цьому сайті не декоративне: воно фіксується і запитується один раз для браузера. Ми застосовуємо обмеження тому, що продукт інтимного самопіклування не призначений для неповнолітніх, платіжні системи вимагають вікових обмежень для цієї категорії, а відправлення товару з віковим обмеженням неповнолітньому виводить замовлення за умови, за якими його продано.
Якщо ви купуєте як подарунок, отримувач теж має бути повнолітнім. Документів ми не питаємо і вік понад підтвердження не перевіряємо; але якщо замовлення дає підстави вважати, що покупець неповнолітній, ми скасовуємо його й повертаємо кошти замість відправлення.
Що написано на коробці, а що ні
Відправник
На етикетці лише «DD Wellness». Ні назви продукту, ні опису вмісту, ні логотипу — немає рядка, який треба було б заповнювати вмістом.
Перевізник
Отримує ім’я, адресу й телефон, бо без цих трьох даних посилку не доставлять. Опису вмісту він не отримує.
Виписка з рахунку
Опис списання такий самий, як на коробці. Банк не пов’язує витрату з вмістом — і саме це важливо.
Питання про відповідність і ввезення
Ви європейська компанія?
Ні. DuckDuo продає з одного сайту українською, англійською та італійською, а виробництво відбувається на заводі в Дунгуані, Китай, що працює з 2014 року. Ми не володіємо фабрикою: ми купуємо в неї. Для приватного замовлення імпортером є споживач; для комерційного імпортер за документами — ви.
Чи достатньо маркування CE, щоб продавати в Україні?
Маркування CE стосується випуску на ринок ЄС і вимог, застосовних до категорії. Воно не замінює податкових обов’язків під час ввезення і національних правил щодо реклами й продажу. Якщо ви продаєте самі, обов’язки імпортера ваші — саме тому документи до комерційного замовлення йдуть разом із товаром.
Чи можна ввозити для перепродажу без ФОП?
Роздрібна торгівля зазвичай вимагає податкового статусу в країні, де ви продаєте, і правила відрізняються. Податкових консультацій ми не даємо: скажемо лише, що гуртове замовлення передбачає діяльність, а супровідні документи оформлюються на того, хто замовляє.
Що буде, якщо посилку затримає митниця?
Якщо митниця просить документи, ми їх надішлемо: специфікації та сертифікати є для кожної моделі. Але розмитнити за вас або сплатити податки замість вас ми не можемо. На практиці більшість затримок вирішується документами на продукт.
Ця сторінка описує умови замовлення на цьому сайті. Вона не є юридичною чи податковою консультацією і не замінює правил країни, де ви живете: там, де відповідь залежить від юрисдикції, сторінка це й каже.
Потрібні документи на конкретну модель?
Вкажіть модель і країну призначення: надішлемо специфікацію та сертифікати і скажемо, чи ми обслуговуємо цей ринок.