Conformità, certificazioni e dogana
Due domande fermano un ordine all’ultimo momento: se il pacco verrà tassato alla frontiera, e se è legale importarlo dove vivi. Entrambe hanno una risposta che dipende dal tuo Paese, e dove dipende dal Paese lo scriviamo invece di indovinare al posto tuo.
Qui sotto trovi anche cosa c’è scritto esattamente sull’esterno della scatola e quali certificazioni porta ogni dispositivo.
Pagherò dazi o IVA all’importazione?
Non incassiamo dazi, imposte o IVA e non possiamo prepagarli: li valuta l’autorità doganale del tuo Paese al momento dell’arrivo, secondo soglie che cambiano da destinazione a destinazione. La spedizione è gratuita e copre solo il trasporto. Prima di ordinare conviene controllare la soglia vigente presso la tua dogana o il tuo servizio postale.
Chi paga i dazi, e quando si decide
La spedizione gratuita copre il trasporto dalla nostra struttura al tuo indirizzo e nient’altro, e la distinzione conta: un dazio, un’imposta di importazione o un’IVA sono valutati dal tuo governo quando il pacco entra nel Paese, non da noi quando paghi. Non li incassiamo al momento dell’ordine e non possiamo prepagarli per tuo conto, perché la valutazione avviene all’arrivo da parte di un’autorità con cui non abbiamo alcun rapporto.
Se qualcosa verrà applicato dipende dalla soglia del tuo Paese, dal valore dichiarato del pacco e dalle regole in vigore il giorno in cui arriva: tutte cose che cambiano da destinazione a destinazione e senza preavviso. È per questo che non pubblichiamo una tabella di soglie, che sarebbe sbagliata entro un anno.
Da controllare prima di ordinare, non dopo
- La soglia di esenzione del tuo Paese per i beni importati da privati, e se comprende l’IVA oltre al dazio.
- Se il dispositivo che vuoi acquistare richiede una registrazione o un’autorizzazione sanitaria nel tuo Paese: in alcuni mercati la categoria è regolata e in altri no.
- Se il corriere del tuo Paese accetta la categoria: un numero ristretto di mercati non può essere servito, e la ragione è sempre una delle due qui sopra.
- Se ordini per uso commerciale, chi è l’importatore di record: in quel caso sei tu, con gli obblighi che ne derivano.
Una domanda alla tua dogana prima di ordinare costa meno di una sorpresa alla consegna. Se la tua situazione è particolare, scrivici: se la risposta non la sappiamo, lo diciamo invece di inventarla.
Cosa porta ogni dispositivo
Le certificazioni sono le stesse per tutti i modelli del catalogo: non cambiano da una scheda all’altra.
| Voce | Stato | Cosa significa |
|---|---|---|
| CE | Su ogni dispositivo | Marcatura di conformità per l’immissione sul mercato dell’Unione europea |
| RoHS | Su ogni dispositivo | Restrizione delle sostanze pericolose nei materiali e nei componenti elettronici |
| FCC | Su ogni dispositivo | Requisiti di compatibilità elettromagnetica per il mercato statunitense |
| Standard materiali FDA | Su ogni dispositivo | Il silicone a contatto con la pelle rispetta gli standard di materiale; non è un’approvazione del dispositivo né una sua indicazione terapeutica |
| ISO 9001 | Sulla fabbrica | Ambito di certificazione del sistema qualità dello stabilimento, non del singolo prodotto |
| Audit BSCI | Sulla fabbrica | Verifica delle condizioni di lavoro presso lo stabilimento |
La riga che genera più confusione è quella sui materiali: uno standard di materiale dice qualcosa sul silicone, non sul dispositivo. Un’approvazione di dispositivo è una categoria diversa, e su questo sito non viene mai affermata.
Regno Unito: cosa è cambiato davvero, e cosa resta obbligatorio
La frase che si legge più spesso — «dal 2025 la CE non vale più in Gran Bretagna» — non è più vera. A dicembre 2024 il Regno Unito ha reso illimitato il riconoscimento della marcatura CE per ventuno aree di regolamentazione, tra cui apparecchiature elettriche, compatibilità elettromagnetica e apparecchiature radio; il Product Regulation and Metrology Act 2025 ha poi consolidato quella scelta. Restano però due obblighi che non dipendono dalla marcatura scelta.
| Voce | Stato nel 2026 | Cosa comporta per chi importa |
|---|---|---|
| Marcatura | CE riconosciuta senza scadenza | Per apparecchiature elettriche, EMC e radio la CE è sufficiente in Gran Bretagna. La UKCA resta un’alternativa volontaria, non un requisito. |
| Responsabile nel Regno Unito | Obbligatorio in ogni caso | Un fabbricante stabilito fuori dal Regno Unito deve nominare una UK Responsible Person, con nome e indirizzo sull’etichetta. L’obbligo non cambia se si sceglie la CE. |
| Se si usa la UKCA | Facoltativa, con una scadenza tecnica | Fino al 31 dicembre 2027 il marchio può stare su etichetta o documento di accompagnamento; dopo deve essere apposto in modo permanente sul prodotto. |
| Irlanda del Nord | Regime dell’Unione | Si usa la CE. La UKNI si aggiunge solo quando la valutazione di conformità è svolta da un organismo britannico. |
| Categorie con calendario proprio | Fuori dal riconoscimento illimitato | Dispositivi medici e prodotti da costruzione mantengono scadenze separate: per queste categorie la domanda va rifatta, non ereditata. |
Per un ordine commerciale la domanda da mettere per iscritto non è «avete la UKCA?» ma «chi è la UK Responsible Person che compare sull’etichetta, e la dichiarazione UK — se esiste — copre questo numero di modello?». Sono due risposte diverse, e la seconda è quella che un doganiere o un acquirente controlla davvero.
La regola dei 18 anni, e perché viene applicata
Ogni dispositivo DuckDuo è venduto a chi ha compiuto 18 anni, e la conferma d’età su questo sito non è decorativa: viene registrata e viene chiesta una volta per browser. Applichiamo il limite perché un prodotto di benessere intimo non è adatto a un minore, perché i circuiti di pagamento richiedono restrizioni di età per questa categoria, e perché spedire un articolo soggetto a limite di età a un minore metterebbe l’ordine fuori dalle condizioni con cui è stato venduto.
Se acquisti come regalo, anche chi lo riceve deve avere 18 anni o più. Non chiediamo documenti e non verifichiamo l’età oltre la conferma; se però un ordine ci dà motivo di credere che l’acquirente sia minorenne, lo annulliamo e rimborsiamo invece di spedirlo.
Cosa dice la scatola, e cosa non dice
Il mittente
L’etichetta riporta solo «DD Wellness». Nessun nome di prodotto, nessuna descrizione del contenuto, nessun logo: non c’è una riga da riempire con il contenuto.
Il corriere
Riceve nome, indirizzo e telefono, perché senza quei tre dati un pacco non si consegna. Non riceve alcuna descrizione di cosa contiene.
L’estratto conto
Il descrittore dell’addebito è lo stesso della scatola. La banca non collega la spesa al contenuto, e questo è il punto.
Domande su conformità e importazione
Siete un’azienda europea?
No. DuckDuo vende da un unico sito in inglese e in italiano, e la produzione avviene presso uno stabilimento a Dongguan, in Cina, attivo dal 2014. Non possediamo la fabbrica: compriamo da essa. Per un ordine privato l’importatore è il consumatore; per un ordine commerciale l’importatore di record sei tu, ed è una delle ragioni per cui i documenti si mettono per iscritto prima di iniziare.
Un dispositivo con marcatura CE è automaticamente vendibile in Italia?
La marcatura CE riguarda l’immissione sul mercato UE e i requisiti applicabili alla categoria. Non sostituisce gli obblighi fiscali dell’importazione né le regole nazionali su pubblicità e vendita. Se vendi tu, gli obblighi di importatore sono tuoi: è esattamente la ragione per cui la documentazione di un ordine commerciale viene consegnata insieme alla merce.
Posso importare per rivendere senza partita IVA?
La vendita al dettaglio richiede normalmente una posizione fiscale nel Paese in cui vendi, e le regole cambiano da Stato a Stato. Non diamo consulenza fiscale: diciamo solo che un ordine all’ingrosso presuppone un’attività, e che i documenti di accompagnamento sono intestati a chi ordina.
Cosa succede se il pacco viene fermato in dogana?
Se la dogana chiede documenti, te li inoltriamo: le schede tecniche e i certificati sono disponibili per ogni modello. Non possiamo però sdoganare al posto tuo né pagare i tributi al tuo posto. Nella pratica la maggior parte dei fermi si risolve con la documentazione del prodotto, che è la ragione per cui la teniamo pronta invece di produrla su richiesta.
Questa pagina descrive le condizioni applicabili a un ordine effettuato su questo sito. Non è consulenza legale né fiscale, e non sostituisce le regole del Paese in cui vivi: dove la risposta dipende dalla tua giurisdizione, la pagina lo dice invece di generalizzare.
Ti serve la documentazione di un modello?
Indicaci il modello e il Paese di destinazione: ti mandiamo scheda tecnica e certificati, e ti diciamo se quel mercato è tra quelli che serviamo.
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