Termini di vendita
Queste sono le condizioni con cui vendiamo. Sono scritte per essere lette prima dell’ordine, e le cinque che contano davvero stanno sotto in una tabella.
Questa versione italiana è una sintesi fedele redatta per comodità di lettura. Il rapporto giuridico è disciplinato dal testo inglese, che prevale in caso di divergenza: se un punto qui non è chiaro, scrivici prima di ordinare.
Quali condizioni si applicano al mio ordine?
La vendita è riservata a chi ha compiuto 18 anni. I prezzi sono in dollari statunitensi, con spedizione inclusa e dazi esclusi. Gli ordini si perfezionano via WhatsApp o email, non tramite un carrello. I prodotti integri si possono restituire entro 30 giorni, quelli aperti no; danni e difetti sono coperti da 14 giorni. Il testo inglese prevale su questa sintesi.
Le cinque condizioni che contano
| Condizione | Cosa significa |
|---|---|
| Età minima 18 anni | La vendita è riservata a chi ha compiuto 18 anni, incluso il destinatario di un regalo. Un ordine che dà motivo di credere il contrario viene annullato e rimborsato. |
| Prezzo in dollari USA | Il prezzo indicato è in USD, spedizione inclusa. Non include dazi, IVA o imposte di importazione, valutati dalla dogana del Paese di destinazione. |
| Ordine senza carrello | Non esiste un checkout. L’ordine si perfeziona quando confermiamo disponibilità e prezzo in una conversazione scritta. |
| Due finestre di reso | 30 giorni per un prodotto integro e sigillato; 14 giorni per un prodotto danneggiato o difettoso, con sostituzione o rimborso completo. |
| Testo inglese prevalente | Questa pagina è una sintesi. In caso di divergenza, il testo inglese è quello che disciplina il rapporto. |
Il diritto di recesso e la nostra politica
La normativa europea prevede un diritto di recesso di 14 giorni per molti acquisti a distanza, con eccezioni che riguardano i beni sigillati aperti per ragioni igieniche. La nostra politica per i prodotti integri è più ampia della soglia minima: 30 giorni dalla consegna, con spedizione di ritorno a nostro carico. Non è un’interpretazione della norma, è una condizione contrattuale più favorevole, e la trovi descritta per intero nella pagina sui resi.
Su un prodotto aperto vale l’eccezione igienica: non è restituibile, e questo vale anche quando il motivo è un cambio di idea. Resta intatta la tutela per difetti e danni, che segue la finestra di 14 giorni e non richiede che il prodotto sia integro.
Spedizione, rischio e dogana
La spedizione è gratuita e copre il trasporto fino all’indirizzo indicato. Il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto è nostro fino alla consegna: se il pacco non arriva o arriva danneggiato, sostituiamo o rimborsiamo. Perché la verifica sia possibile, un danno va segnalato entro 14 giorni con le foto dell’imballo.
Dazi e imposte di importazione non sono inclusi e non possono essere prepagati: sono valutati dall’autorità doganale del tuo Paese al momento dell’arrivo. La pagina sulla conformità spiega perché non pubblichiamo una tabella di soglie, che sarebbe sbagliata entro un anno.
Ordini commerciali
Un ordine all’ingrosso è disciplinato dalle condizioni scritte che accompagnano il preventivo: quantità, tempi, campioni, difettosità accettabile, intestazione dei documenti. Il MOQ è di 300 pezzi per SKU sugli stampi esistenti, con campione in 3–5 giorni; un nuovo stampo parte da 1.000 pezzi. Nessuna di queste condizioni si applica a un ordine privato e viceversa.
Per un ordine commerciale l’importatore di record è l’acquirente, con gli obblighi che ne derivano nel Paese di destinazione. Lo scriviamo qui perché è la differenza che più spesso viene scoperta tardi.
Cosa non è compreso nella vendita
- Consulenza fiscale o legale sul tuo Paese: non la forniamo e non sostituiamo un professionista.
- Consulenza medica: nessuna informazione su questo sito è un parere sanitario.
- Una garanzia commerciale oltre quella di legge: la garanzia legale di conformità si applica secondo le regole del tuo Paese.
- L’installazione di un’app o la creazione di un account: nessun modello richiede un account per funzionare.
Ultima revisione di questa versione italiana: novembre 2026. Questa sintesi non modifica il testo inglese e non introduce condizioni ulteriori. Se una clausola qui ti sembra in contrasto con quello che ti è stato detto in una conversazione, scrivici prima di ordinare: la conversazione non prevale sul testo, ma un testo poco chiaro è un problema nostro.
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