Умови продажу
Користуючись duckduo.com, ви погоджуєтесь із наведеними умовами. Вони короткі, бо описують одну модель продажу: пристрої для особистого використання, оплата один на один, доставка безкоштовна.
Це українська версія умов. У разі розбіжностей переважає англійська версія.
Які головні умови DuckDuo?
DuckDuo продає пристрої для особистого велнесу особам від 18 років для особистого використання. Ціни в доларах США й включають безкоштовну доставку світом. Оплата узгоджується один на один у листі або WhatsApp після замовлення. Відправлення протягом 3 робочих днів. Відкритий товар не підлягає поверненню з гігієнічних причин; невідкритий можна повернути протягом 30 днів.
Товар
DuckDuo продає пристрої для особистого велнесу, призначені для покупців від 18 років. Товар призначений для особистого використання. Пристрої не є медичними виробами: на сайті описані матеріали, розміри, клас захисту й автономність, а не лікувальні властивості.
Замовлення й оплата
Оплата узгоджується з вами один на один у листі або WhatsApp — онлайн-каси на сайті немає. Ціни вказані в доларах США й включають безкоштовну доставку світом.
Гуртові, private label та OEM замовлення не продаються й не оплачуються за цією схемою. Вони оцінюються окремо за програмою, з депозитом і залишком, умови вивільнення якого залежать від інспекції, а не від дати. Ця структура описана на сторінці гуртових умов, і ніщо в цьому розділі до таких замовлень не застосовується.
Доставка
Замовлення відправляються протягом 3 робочих днів у нейтральному пакуванні. Доставка зазвичай триває 7–15 робочих днів.
Сторінка доставки є основною для деталей, у яких легко помилитися: регіональні терміни, що саме написано на коробці й у рядку відправника, що відбувається із затримкою посилки й що фотографувати, якщо вона прийшла пошкодженою.
Повернення
З гігієнічних причин відкритий товар поверненню не підлягає. Невідкритий можна повернути протягом 30 днів. Несправний товар замінюється або компенсується.
Сторінка повернень і компенсацій називає обидва строки, 14-денний термін для фото пошкодженого товару, стан, у якому товар має прибути назад, і хто оплачує зворотну доставку. Це та сама обіцянка, виписана повністю, а не друга.
Де ми не можемо продавати
Деякі ринки ми не обслуговуємо взагалі, і причина регуляторна, а не комерційна: пристрій може потребувати реєстрації, відповідальної особи або сертифіката, якого в нас немає для цієї території. Сторінка відповідності перелічує відповідні ринки й сертифікати для тих, які ми обслуговуємо. Замовлення з ринку, який ми не обслуговуємо, повертається повністю, а не відправляється й кидається на митниці.
Текст, зображення й заяви про здоров’я
Тексти, фотографії, ілюстрації та структура сайту належать DuckDuo. Їх не можна копіювати для власного магазину без письмового дозволу — для гуртових клієнтів ми надаємо окремий пакет матеріалів.
На сайті немає тверджень про лікувальний ефект, і ми не дозволяємо використовувати наші тексти для таких тверджень у ваших каналах. Якщо ви продаєте наш товар, формулювання про здоров’я — ваша відповідальність у вашій юрисдикції.
Вікове обмеження
Сайт і товар призначені для осіб від 18 років. Вік підтверджується на вході, і замовлення від особи молодше 18 років не виконується; кошти в такому разі повертаються повністю.
Обмеження відповідальності
Ми відповідаємо за те, що товар відповідає опису й прибуває непошкодженим. Ми не відповідаємо за наслідки використання, що суперечить інструкції, за індивідуальні реакції організму та за медичні рішення, ухвалені на основі тексту сайту: сайт не дає медичних порад.
Часті питання
Чи можна скасувати замовлення?
Так, до відправлення. Напишіть на sales@duckduo.com з номером замовлення: якщо посилка ще не передана перевізнику, ми скасовуємо її й повертаємо кошти повністю.
Чому відкритий товар не можна повернути?
Це гігієнічна вимога, а не наше правило: пристрій, який був у використанні, не може бути проданий іншій людині. Невідкритий товар повертається протягом 30 днів, а несправний — замінюється або компенсується незалежно від того, чи його відкривали.