Over DuckDuo: wie de apparaten maakt
De eerste vraag van een inkoper is bijna nooit over het product. Het is: «zijn jullie een fabriek of een handelaar?» Het eerlijke antwoord is het tweede, en deze pagina bestaat omdat een ontwijkend antwoord op die vraag de rest van het gesprek onbruikbaar maakt.
Wat er wél is: één partnerfabriek, een catalogus van 90 modellen waarvan de specificaties per stuk zijn na te lezen, en vier controlepunten die u vóór de eerste bestelling kunt afvinken. Wat er niet is: een eigen productielijn, een keurmerk dat wij onszelf hebben gegeven, of een omzetcijfer dat u niet kunt natrekken.
Maakt DuckDuo de apparaten zelf?
Nee. DuckDuo is de partij die inkoopt, samenstelt en verstuurt; de productie gebeurt bij één partnerfabriek. Daarom staat op deze site nergens «onze fabriek», en staan de specificaties per model op de productkaart in plaats van in een folder. Wat wij wel doen is de partij specificeren, het monster laten goedkeuren en de documenten per zending meesturen.
Wat dat betekent voor uw bestelling
Als de verkoper de fabriek niet is, verschuift de vraag van «wat kunnen jullie maken» naar «wat staat er vast op het moment dat ik betaal». Dat is een beter uitgangspunt: het is controleerbaar, en het is de enige vraag die achteraf nog iets verandert.
Praktisch betekent het drie dingen. De levertijd wordt bepaald door de fabriek en niet door ons, dus een datum is pas een datum als hij schriftelijk is bevestigd. De documenten komen van de fabriek en wij geven ze door, dus wij kunnen ze niet «even regelen» als ze er niet zijn. En de vorm is een bestaand model, tenzij u een eigen matrijs laat maken — dat is een aparte route met een eigen MOQ.
Wat wij wel zijn, en wat niet
Deze lijst staat er omdat hij in beide richtingen werkt: hij zegt wat u kunt verwachten, en wat u niet hoeft te vragen.
- Wel: één aanspreekpunt voor specificatie, monster, productie en verzending — dezelfde persoon die de bestelling verwerkt.
- Wel: een documentatiepakket per zending: CE DoC, RoHS, MSDS, IPX5-testrapport en UN 38.3.
- Wel: schriftelijke bevestiging van MOQ, doorlooptijd en prijs vóór de aanbetaling.
- Niet: een eigen fabriek, eigen productielijnen of een eigen keurmerk.
- Niet: een medische claim. Wij beschrijven materiaal, vorm en specificaties, geen werking.
- Niet: een winkelwagen of een online betaling. Bestellen gaat via WhatsApp of e-mail, met een bevestiging op papier.
De laatste twee zijn geen beperking maar een keuze: bij apparaten waar de specificatie per model verschilt, is een formulier dat alle 90 modellen als hetzelfde behandelt een bron van fouten.
Vier dingen die u vóór de eerste bestelling controleert
Alles hieronder is te doen zonder ons te vertrouwen. Dat is het punt van de lijst.
- Een monster. Bij bestaande vormen vertrekt een monster met uw branding in 3–5 werkdagen. U houdt het in uw hand voordat u een partij bestelt — niet erna.
- Een AQL-tabel. Vraag welke acceptatiegrens per partij geldt en hoe de steekproef wordt getrokken. Een kwaliteitsbelofte zonder tabel is een intentie.
- Het documentatiepakket. CE DoC, RoHS, MSDS, IPX5-testrapport en UN 38.3 horen bij de zending, niet op aanvraag achteraf.
- De matrijsvraag. Bij private label op een bestaande vorm blijft de matrijs van de fabriek; bij een eigen vorm is eigendom iets wat u vooraf op papier zet, niet achteraf bespreekt.
De cijfers op deze site, en waar ze vandaan komen
Elk getal dat op deze site als feit staat, hoort bij een pagina waar u het kunt natrekken. Deze tabel is de volledige lijst — staat een getal er niet in, dan is het geen bewering maar een voorbeeld.
| Getal | Waar het vandaan komt |
|---|---|
| 90 modellen | De catalogus: elk model heeft een eigen productpagina met specificaties. |
| $ 45 – $ 109 | De prijs op de productkaarten. Prijzen staan in Amerikaanse dollar, ook in het Nederlands. |
| 87 modellen met IPX-klasse | De specificatietabel per model; de overige drie hebben geen gepubliceerde klasse en krijgen er ook geen. |
| MOQ 300 per SKU | De groothandelsvoorwaarden, bij bestaande vormen. |
| 3–5 werkdagen monster | De monstertermijn, gerekend vanaf bevestiging van de branding. |
| 25–35 dagen productie | De serietermijn, gerekend vanaf goedkeuring van het monster én ontvangst van de aanbetaling. |
| 30 dagen retour | De retourtermijn voor ongeopende producten. |
Wat hier bewust niet staat: een capaciteitscijfer van de fabriek, een uitvalpercentage of een aantal nieuwe modellen per maand. Die cijfers zijn van de fabrikant en niet van ons, en ze veranderen zonder dat wij het merken — dus horen ze niet op een pagina die pretendeert controleerbaar te zijn.
Vragen die hieruit volgen
Kan ik de fabriek bezoeken?
Bij een partij vanaf de omvang waarbij een audit gebruikelijk is, ja — en wij vragen dan zelf om de audit in plaats van hem te ondergaan. Voor een eerste bestelling van 300 stuks is een audit zelden de juiste besteding: een monster en een AQL-tabel zeggen in dat stadium meer.
Wat gebeurt er als een partij niet aan de specificatie voldoet?
Dat staat in de kwaliteitsovereenkomst vóór de productie, niet erna: welke AQL geldt, wie de keuring doet, en wat er met een afgekeurde partij gebeurt. Zonder die drie op papier is «we lossen het op» geen afspraak maar een verwachting.
Waarom staan de specificaties in het Engels op de productkaart?
Omdat veldnamen en eenheden — IPX, mAh, dB, mm — dezelfde zijn in elke taal en vertaald worden ze sneller verkeerd dan goed. De uitleg eromheen is wel in het Nederlands geschreven; alleen de tabel blijft in de oorspronkelijke notatie.