Частые вопросы
Доставка, возврат, материалы и способы заказа. Отвечаем теми цифрами, которые есть в каталоге, и говорим, когда чего-то не измеряли.
Коротко
Заказ оформляется по email или WhatsApp без корзины и онлайн-оплаты. Доставка по миру бесплатна, возврат — 30 дней для неповреждённых изделий.
Доставка и возврат
Куда вы доставляете?
По всему миру, бесплатно, без минимальной суммы. Отгрузка в течение 3 рабочих дней.
Можно ли вернуть?
Возврат в течение 30 дней для неповреждённых изделий в заводской упаковке.
Сколько идёт доставка?
Обычно 7–15 рабочих дней в зависимости от рынка назначения.
Материалы и уход
Из чего сделан корпус?
Из жидкого силикона, безопасного для тела (body-safe). Химические паспорта — по запросу.
Как чистить?
Тёплой водой с мягким мылом, без спирта и абразивов; сушить вдали от прямого тепла.
Какая защита от воды?
Класс указан в карточке модели; проверяйте таблицу характеристик перед использованием у воды.
Заказ и оплата
Как сделать заказ?
По email или WhatsApp — без корзины и онлайн-оплаты. Детали согласуются в переписке.
Нужна ли предоплата?
Депозит при подтверждении, остаток — до отгрузки. Схема обсуждается в переписке.
Есть ли опт?
Да, MOQ 300 шт. на SKU, образцы за 3–5 рабочих дней — в разделе опта.
Остались вопросы?
Напишите модель и рынок назначения — отвечаем с той спецификацией, которая у нас есть.
Смежные разделы
Условия, документы и подбор — в одном месте.
Из журнала фабрики
Что стоит за условиями: образцы, контроль, масштабирование и расчёт цены.